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当事務所のお問い合わせへの対応

STEP1 お問い合わせ

まずは、和田正俊事務所にお問い合わせください。電話(077-574-7772)、FAX(077-574-7773)、またはメールでお気軽にご連絡ください。
法律手続きに関するお悩みやご要望をお聞かせください。

滋賀県南部・高島市・京都市内の方は初回60分の無料出張相談も可能です。


STEP2 ヒアリングと相談

ご依頼者様のニーズに合わせた最適なサポートを提供するため、詳細なヒアリングを実施します。
ご依頼者様のおかれたの状況、利害関係者、ご要望などをお聞きし、専門的な観点からアドバイスをいたします。複雑な案件でも、諦めずに解決方法を模索し、可能な限りご要望にお応えできるよう精一杯サポートいたします。


STEP3 サービス内容の提案とお見積り

ヒアリング結果を踏まえて、最適なサービス内容をご提案いたします。登記申請、裁判所提出書類作成、遺言書作成、成年後見など、お客様のニーズに合わせたプランをご提示します。
あわせて、具体的な手続きの流れと費用のお見積りをご説明いたします。


STEP4 ご契約

サービス内容とお見積りにご納得いただけましたら、ご契約となります。契約書の締結と必要書類の準備をお願いいたします。
ご不明な点があれば丁寧にご説明いたしますので、安心してお任せください。


STEP5 手続きの実行

ご契約内容に基づき、手続きを進めてまいります。添付書類の取得・作成、必要な手続きを迅速かつ丁寧に行います。
進捗状況は随時ご報告し、お客様に寄り添ったサポートを心がけます。


STEP6 完了報告と今後のサポート

全ての手続きが完了しましたら、最終的な報告書をお渡しし、ご説明いたします。今後の資産管理や相続対策についてもアドバイスいたします。
継続的なサポートが必要な場合は、専任の担当者がご依頼者様のニーズに合わせて対応いたします。


お電話でのお問い合わせ

お電話でのお問い合わせ

メールでのお問い合わせの場合、内容などによってはご返信までにお時間を頂く場合がございます。
お急ぎの場合には、お電話にてご連絡下さい。

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メールでのお問い合わせ

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メールの返信は翌営業日までにお返しするように努めておりますが、場合によって2~3日ほどお時間をいただく場合がございます。
打ち合わせや現場に出ていることも多く、取引中などは電話を切っていることも多いので、メールでお問い合わせ頂けますと確実な対応をご提供できます。

また携帯電話で受信される際はドメインの解除をお願いいたします。詳しい解除方法については下記の公式サイトをご確認ください。 ご返信がない場合は、迷惑メールではじかれている可能性がございます。返信メールが届かない場合は必ずご連絡をいただけますようお願いいたします。

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プライバシーポリシー

司法書士・行政書士和田正俊事務所は、個人情報保護の重要性に鑑み、個人情報保護の方針を「プライバシーポリシー」として宣言するとともに、これに従って、お客様等に関する情報を適正に取り扱うための取り組みを行っております。
個人情報の取得、利用及び提供する場合には、当事務所の個人情報保護マネジメントシステムを遵守して個人情報を適切に取扱うと共に、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた利用を行わないための対策を講じ、実施します。

当事務所は、以下の方針に基づき、その適正な保護に努めます。

  • 当事務所は、個人情報を取得する場合には、本人(お客様・取引先・従業員等)に対して、その利用目的を明確にし、同意を得た範囲内において利用および提供を行います。また、特定された利用目的を超えた個人情報の取り扱いを行わず、そのための措置を講じます。
  • 当事務所は、個人の権利を尊重し、自己の個人情報に対し開示等を要求された場合、および苦情・相談には適切に対応します。
  • 当事務所は、保有する個人情報への不正アクセス、漏洩、改ざん、破壊および紛失等のリスクを深く認識し、適切なセキュリティー対策を講じ、必要な場合には速やかに是正処置を行います。
  • 当事務所は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他の法規範を遵守します。
  • 当事務所は、個人情報保護に関する規程を定め、職員に周知徹底すると同時に効果的に実施されるよう個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行ってまいります。
    以上

制定日:2013年07月24日
改定日:2015年05月15日

司法書士・行政書士和田正俊事務所
代  表  和 田 正 俊

■本件に関するお問い合わせ先
司法書士・行政書士和田正俊事務所 代表:和田正俊
TEL 077-574-7772 E-mail info@wada7772.com

個人情報の利用目的・第三者提供

1.お客さまの個人情報の利用目的について

当事務所は、業務を行うにあたり、各種の申し込みの受付、アンケート調査、商談、契約の締結などの機会を通じて、また、不動産登記簿、商業登記簿、その他一般に公開されている媒体からも、お客さまの住所・氏名・郵便番号・電話番号・FAX番号・メールアドレスなどの個人情報をお預かりいたします。
これらの個人情報は、次の目的で利用させていただきます。

(お預かりした個人情報の利用目的)
当事務所は、個人情報保護法を遵守し、当事務所が行う次の業務に関するご案内・ご提案、契約の締結・履行、アフターサービスの実施、お客さまへの連絡・通信、新しい商品・サービスの開発、およびお客さまに有益と思われる情報の提供などのために、お客さまの個人情報を利用させていただきます。
具体的には、営業活動や契約の実現とともに、下記のような目的などで利用させていただきます。

  • 司法書士、行政書士に関する法令に定める業務・サービスのご提供のため
  • 当事務所の業務に関してお問合せ頂いた内容に適切にご回答するため
  • 当事務所の業務に関してご請求頂いた各種資料を発送するため
  • アンケート調査を行い、当事務所の各種サービスに反映するため
  • 市場調査や新しい商品・サービスの開発のため
  • 当事務所の商品・サービスのご案内・サポート情報をご提供するため
  • 当事務所の最新情報や各種セミナー、展示会の情報をご案内するため
  • 電子メール配信サービスや刊行物などの発送のため
  • 当事務所の採用選考のため
  • 従業員の雇用管理のため
  • 当事務所または提携先で取り扱っている商品やサービスに関する情報の提供のため
  • その他当事務所の業務に付帯・関連する事項のため

なお、上記のうち、開示対象個人情報の利用目的は2.~11.です。

2.個人情報の第三者提供について

当事務所は、以下のいずれかに該当する場合を除きお預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。
また、当事務所が個人情報を含む業務を委託又は個人情報を提供する場合、当事務所は業務委託先・個人情報提供先との間で取り扱いに関する契約を結ぶなど、適切な個人情報の委託・提供とその監督を行います。

  • 司法書士、行政書士に関する法令に定める業務・サービスのご提供のため法務局、裁判所を含むその他官公署に提供する場合
  • お客さまから予め同意をいただいた場合
  • 利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
  • 統計的データなどお客さま個人を識別できない状態で提供する場合
  • 法令に基づき提供を求められた場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
  • 国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

個人情報の開示・訂正・利用停止など

1.個人情報の開示・訂正・利用停止などについて

お客さまが次のことを希望される場合には、当事務所はご本人を確認させていただいたうえ、合理的期間ならびに範囲において対応させていただきます。

  • お客さまがご自身の個人情報の開示を希望される場合
  • お客さまがご自身の個人情報の訂正、追加または削除を希望される場合
    ただし、個人情報の内容が事実と異なる場合に限ります。
  • お客さまがご自身の個人情報の利用停止または消去を希望される場合
    ただし、法令に基づき保有している個人情報については、お申し出に応じられない場合があります。

2.個人情報の開示・訂正・利用停止などの受付手続きについて

上記1.個人情報の開示・訂正・利用停止などに関するお申し出および個人情報に関するお問い合わせについては、次の手続きにより受け付けいたします。

【受付手続き】
下記窓口に郵送・電話・FAX・電子メールにてお申し出ください。
なお、電話での受付時間は、平日の午前9時から午後5時までです。

<受付窓口>
〒520-2134 滋賀県大津市瀬田5丁目33番4号
司法書士・行政書士和田正俊事務所
個人情報お問い合わせ窓口
TEL番号 :077-574-7772
FAX番号 :077-574-7773
E-mail : info@wada7772.com

<ご本人または代理人の確認>
ご本人からのお申し出の場合には、ご本人であることの証明書類の提出、住所・氏名・電話番号・生年月日などの当事務所登録情報、および当事務所登録電話番号へのコールバックなどにより確認させていただきます。
代理人からのお申し出の場合には、上記に加え、代理人であることを委任状または代理権限を証明する書類により確認させていただきます。
詳細は以下のとおりとなります。

書類名 / 請求者 ご本人 法定代理人 任意の代理人
本人であることを証明する書類
個人情報等開示請求に関する委任状
代理人本人であることを証明する書類
法定代理人であることを証明する書類

法定代理人であることを証明する書類は、次のうち1通の原本をお送りください。
原本還付が必要な場合は、切手を貼った返信用封筒を同封の上、ご送付願います。
・登記事項証明書(成年後見人、保佐人、補助人からの請求の場合)
・戸籍謄本(未成年者の保護者からの請求または未成年後見人からの請求の場合)
・審判書謄本及びその確定証明書

法定代理人であることを証明する書類は、次のうち1通の原本をお送りください。
原本還付が必要な場合は、切手を貼った返信用封筒を同封の上、ご送付願います。
・登記事項証明書(成年後見人、保佐人、補助人からの請求の場合)
・戸籍謄本(未成年者の保護者からの請求または未成年後見人からの請求の場合)
・審判書謄本及びその確定証明書

任意の代理人の代理権限を証明する書類として、個人情報等開示請求に関する委任状には当事務所に対する個人情報等の開示に関する請求を委任する旨を明記願います。
また、開示請求に関する本人以外に利害関係人が存在する場合は、委任状または開示請求書に実印にて押印の上、印鑑証明書の原本をご呈示いただく場合があります。
ご承知おき下さい。

<手数料>
個人情報の開示等のお申出について、所定の手数料を申し受ける場合があります。
ご了承くださいませ。

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